Términos de Servicio

Bienvenido a HeartMuLa, una plataforma de generación de música impulsada por IA. Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("Usuario", "usted" o "su") y HeartMuLa ("nosotros", "nos" u "nuestro").

**Al acceder o usar HeartMuLa**, usted acepta cumplir con estos Términos, nuestra Política de Privacidad y todas las leyes aplicables. Si no acepta estos Términos, no debe usar nuestros servicios.

**Descripción del Servicio**: HeartMuLa proporciona servicios de generación de música impulsados por IA, permitiendo a los usuarios crear música original con voces e instrumentales utilizando modelos avanzados de aprendizaje automático.

**Requisito de Edad**: Debe tener al menos 13 años para usar HeartMuLa. Los usuarios entre 13-18 años requieren consentimiento parental. Al usar nuestro servicio, usted declara que cumple con estos requisitos de edad.

**Modificaciones**: Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales serán notificados por correo electrónico o aviso en la plataforma. El uso continuo después de los cambios constituye aceptación.

HeartMuLa utiliza Google OAuth para la autenticación. Al crear una cuenta, usted acepta lo siguiente:

HeartMuLa opera en un sistema basado en créditos para la generación de música:

HeartMuLa ofrece niveles de suscripción mensuales con características y asignaciones de créditos variables:

**Ciclo de Facturación**: Las suscripciones se facturan mensualmente en el mismo día que se suscribió. Los créditos de suscripción se asignan al inicio de cada ciclo de facturación.

**Renovación Automática**: Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que las cancele antes de la siguiente fecha de facturación. Puede cancelar en cualquier momento a través de la configuración de cuenta.

**Cancelación**: Cancele en cualquier momento — mantiene acceso y créditos no utilizados hasta el final de su período de facturación actual. Después de la cancelación, vuelve al nivel Free.

**Política de Reembolso**: Las tarifas de suscripción no son reembolsables. Si cancela a mitad del ciclo, mantiene acceso hasta el final del período pero no recibe reembolso prorrateado.

**Cambio a Plan Inferior**: El cambio a un nivel inferior toma efecto en el próximo ciclo de facturación. Los beneficios del ciclo actual permanecen activos.

**Cambio a Plan Superior**: El cambio a un nivel superior es prorrateado — paga la diferencia de los días restantes. Los nuevos créditos se otorgan inmediatamente.

Entender la propiedad y licencias de música generada por IA:

• Usted **no puede** afirmar que la música generada por IA fue creada únicamente por usted (tergiversación)
• Usted **no puede** registrar música generada por IA para derechos de autor en jurisdicciones que prohíben obras creadas por IA
• Usted **no puede** usar música para entrenar modelos de IA competidores
• La atribución a HeartMuLa es apreciada pero no requerida (excepto nivel Free)

HeartMuLa respeta los derechos de propiedad intelectual y espera que los usuarios hagan lo mismo:

• Los usuarios no deben enviar letras protegidas por derechos de autor o solicitar personificación de artistas protegidos
• Si cree que el contenido en HeartMuLa infringe sus derechos de autor, contacte a [email protected] con un aviso de retirada DMCA
• Los infractores reincidentes tendrán sus cuentas terminadas

Usted acepta **no** usar HeartMuLa para las siguientes actividades prohibidas:

Las violaciones pueden resultar en: (1) Eliminación de contenido, (2) Confiscación de créditos (sin reembolsos), (3) Suspensión de cuenta o prohibición permanente, (4) Acción legal en casos graves.

Reporte violaciones a [email protected]. Revisamos todos los reportes dentro de 48 horas.

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe:

**SERVICIO TAL CUAL**: HeartMuLa se proporciona "tal cual" y "según disponible" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.

**Sin Garantía de Calidad**: Aunque nos esforzamos por una salida de alta calidad, la música generada por IA puede ocasionalmente tener artefactos, errores o resultados inesperados. No garantizamos que cada generación cumplirá con sus expectativas.

**Sin Garantía de Disponibilidad**: Nos esforzamos por 99.9% de tiempo activo pero no garantizamos servicio ininterrumpido. El mantenimiento programado y las interrupciones inesperadas pueden ocurrir.

**Limitaciones de IA**: Nuestros modelos de IA se entrenan en conjuntos de datos diversos pero pueden tener sesgos o limitaciones. Los resultados pueden no alinearse siempre perfectamente con las indicaciones.

**Servicios de Terceros**: Confiamos en APIs de terceros (Google, Stripe, kie.ai). No somos responsables de su tiempo de inactividad o cambios de políticas.

**Responsabilidad del Usuario**: Usted es únicamente responsable de cómo usa la música generada por IA. Asegúrese del cumplimiento con las leyes aplicables y las licencias.

**EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LEY**:

HeartMuLa, sus afiliadas y proveedores de servicios **no serán responsables** de daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos que surjan del uso de la plataforma, incluyendo pero no limitado a:

• Pérdida de ganancias, ingresos u oportunidades comerciales

• Pérdida de datos o contenido generado

• Reclamaciones de derechos de autor relacionadas con música generada por IA

• Daño reputacional por contenido que cree

• Acceso no autorizado a su cuenta

**Ley Aplicable**: Estos Términos se rigen por las leyes de [Su Jurisdicción, p. ej., Delaware, USA / UE], sin considerar principios de conflicto de leyes.

**Resolución Informal**: Antes de presentar una reclamación, acepta contactar a [email protected] para intentar una resolución informal. Responderemos dentro de 30 días.

**Arbitraje (Usuarios de EE.UU.)**: Si la resolución informal falla, las disputas se resolverán a través de arbitraje vinculante bajo las reglas de la American Arbitration Association (AAA). El arbitraje se llevará a cabo en [Su Jurisdicción]. **Renuncia al derecho a un juicio con jurado**.

**Renuncia a Acciones Colectivas**: Acepta presentar reclamaciones solo en su capacidad individual, no como parte de una acción colectiva o procedimiento representativo.

**Usuarios de la UE**: Los usuarios de la UE retienen el derecho de presentar quejas ante su autoridad local de protección del consumidor o autoridad de protección de datos (para problemas de GDPR).

**Excepciones**: Cualquiera de las partes puede buscar medidas cautelares en los tribunales para disputas de propiedad intelectual o asuntos urgentes.

**Iniciada por el Usuario**: Puede eliminar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de cuenta. Al eliminar:

• Los datos de su cuenta se eliminarán dentro de 30 días

• La música pública puede permanecer en la plataforma (puede solicitar remoción)

• Los créditos no utilizados se pierden (no reembolsables)

• El acceso a suscripción continúa hasta el final de su ciclo de facturación

**Iniciada por la Plataforma**: Podemos suspender o terminar su cuenta inmediatamente si:

• Usted viola estos Términos o nuestra Política de Uso Aceptable

• Se compromete en actividad fraudulenta (p. ej., contracargos de tarjeta de crédito)

• Su cuenta está inactiva por 2+ años

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los cambios serán efectivos al publicarse, a menos que se indique lo contrario.

**Cómo Le Notificamos**:

• Cambios materiales: Notificación por correo electrónico a su dirección registrada

• Actualizaciones menores: Aviso en plataforma o banner

• Historial de versiones: Disponible bajo solicitud

**Sus Opciones**:

**Acuerdo Completo**: Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y HeartMuLa, reemplazando cualquier acuerdo anterior.

**Severidad**: Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecen en vigor.

**Sin Renuncia**: Nuestra falta de hacer cumplir cualquier derecho o disposición no constituye una renuncia a ese derecho.

**Asignación**: Usted no puede asignar o transferir estos Términos. Podemos asignar nuestros derechos a un afiliado o sucesor en interés.

**Fuerza Mayor**: No somos responsables de demoras o fallos debido a eventos fuera de nuestro control razonable (p. ej., desastres naturales, pandemias, guerras, ciberataques).

**Idioma**: En caso de discrepancias entre traducciones, la versión en inglés prevalece.

Para preguntas, soporte o avisos legales respecto a estos Términos:

Respondemos a todas las consultas dentro de 48 horas (días hábiles). Los avisos legales pueden requerir hasta 30 días para resolución completa.